Luliana Haddad är kommunövergripande koordinator inom Primärvården i Södertälje. Uppdraget finansierar förbundet i samverkan med primärvården i Södertälje kopplat till det Myndighetsgemensamma teamet (MGT). 
Hur tycker du att du gör skillnad i ditt uppdrag?
Min roll gör stor skillnad genom att skapa kontinuitet, trygghet och struktur för patienterna. Jag fungerar som en fast kontaktperson för de flesta vårdcentraler i Södertälje kommun och ser till att patientens vårdprocess blir sammanhängande, särskilt när flera vårdgivare eller vårdnivåer är inblandade. Det minskar risken för att patienter faller mellan stolarna och bidrar till en mer jämlik och individanpassad vård.
Eftersom jag har kontakt med majoriteten av Södertäljes vårdcentraler innebär det även att jag samverkar med rehabkoordinatorerna. Det i sin tur bidrar till att patienterna inte faller mellan stolarna, får möjlighet att få snabb hjälp och att vårdtiden kortas.
Kärnan i mitt arbete som kommunövergripande koordinator är att skapa samarbete och samordning mellan olika verksamheter. Detta bidrar till en mer effektiv service för patienterna.
”Jag fungerar som en fast kontaktperson för de flesta vårdcentraler i Södertälje kommun och ser till att patientens vårdprocess blir sammanhängande, särskilt när flera vårdgivare eller vårdnivåer är inblandade.”
Vad är din huvudsakliga roll inom det myndighetsgemensamma teamet?
Min huvudsakliga roll är att sitta med i teamet varje måndag och bidra med information till den enskilde som möter teamet om primvärdvården och även informera de andra teammedlemmarna om det finns förändringar inom primärvården. Genom att jag är med i teamet, får primärvården, läkare och rehabkoordinatorer tillgång till insatsen. Jag kan på så sätt informera dem om vad som sker inom de olika verksamheterna som ingår i teamet. Detta ger en bredare förståelse och stärker samverkan.
Berätta lite om din roll som lots kopplat till de deltagare som träffat MGT?
Som lots stöttar jag patienten att kunna utföra det som teamet rekommenderade som nästa steg. Det kan vara stöd i kontakt med vård, myndigheter och andra instanser och jag har kontinuerlig kontakt med patienten och stöttar i möten eller kontakt genom telefon. Med arbetet som lots har deltagarna möjlighet att finna sin rätta väg i systemet med MGT vägledning som första steg.
Vilka ser du att din roll är till mest nytta för?
Både patienter och verksamheter har stor nytta av min roll som kommunövergripande koordinator inom Primärvården. För patienten innebär det en tydlig kontaktperson som skapar trygghet, kontinuitet och struktur genom hela vårdprocessen. Det minskar oro, ökar delaktigheten och ger bättre förutsättningar för en lyckad behandling eller rehabilitering.
För verksamheten bidrar min roll till att förbättra samverkan mellan olika vårdgivare och externa aktörer, vilket leder till mer effektivt resursutnyttjande och kortare vårdtider. Jag fungerar som ”spindeln i ett samordnande nät” som ser till att rätt insatser sker i rätt tid, vilket i sin tur kan minska återinläggningar och förbättra vårdresultaten.
”Jag fungerar som ’spindeln i ett samordnande nät’ som ser till att rätt insatser sker i rätt tid, vilket i sin tur kan minska återinläggningar och förbättra vårdresultaten.”
Hur upplever du att du bidrar till samverkan mellan olika aktörer?
Genom att vara en länk mellan hälso- och sjukvård, arbetsgivare, Försäkringskassan och ibland även socialtjänsten, säkerställer jag att alla parter har en gemensam bild av individens behov och rehabiliteringsplanen. Det bidrar till att jag har en central roll i att främja samverkan mellan olika aktörer som berör den enskilde.
Jag skapar struktur och tydlighet i processen, vilket minskar risken för missförstånd eller dubbelarbete. Genom regelbunden kontakt, samordnade möten ser jag till att kommunikationen mellan aktörerna flyter på smidigt. Det gynnar inte bara den enskilde utan bidrar även till ett mer effektivt och hållbart vårdarbete för alla inblandade.
Om uppdraget:
Förbundet finansierar samverkan med primärvården i Södertälje kopplat till det Myndighetsgemensamma teamet (MGT) sedan våren 2023.
Luliana Haddad, representant från Region Stockholm, är koordinator med utökat uppdrag för att möjliggöra stöd till fler patienter, men även till vårdcentraler i kontakt med myndigheter och andra aktörer. Det utökade uppdraget innebär ett koordinerande uppdrag även för målgruppen med lite mer långvarig problematik. Resursen ska fungera stödjande för alla vårdcentraler samt ingå i det myndighetsgemensamma teamet samt insatsen Alternativ till sjukskrivning.